Estágio em Customer Success

Na FIVE Validation, atuamos no Brasil e no exterior com Validação de Sistemas 
Computadorizados, Qualificação de Equipamentos, Integridade de Dados e Infraestrutura de IT 
e OT para empresas dos setores farmacêutico, cosmético, veterinário e de produtos médicos.

Estamos iniciando um novo processo seletivo para Estágio em Customer Success. Procuramos 
um estudante proativo, comunicativo e com vontade de aprender na prática. Você gosta de 
tecnologia, tem boa comunicação e quer aprender como garantir que clientes tenham a melhor 
experiência possível com um software? Aqui você vai aprender a apoiar clientes em sua jornada, 
acompanhar a utilização da nossa solução e ajudar a transformar feedbacks em melhorias.

Principais Atribuições:
• Apoiar o time no acompanhamento de clientes desde o trial até a fase de uso contínuo;
• Ajudar na criação e atualização de cadastros, documentos e materiais de apoio;
• Realizar contatos periódicos com clientes para garantir adoção e bom uso da solução;
• Contribuir com pesquisas de satisfação e consolidar feedback recebido;
• Auxiliar na atualização de campanhas e comunicações em massa com clientes;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Suporte, Comercial e Desenvolvimento;
• Apoiar na análise da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria.

Solicitamos que envie seu currículo, mencionando o título da vaga no assunto, para 
o e-mail: recrutamento@fivevalidation.com

O que buscamos em você:
• Estar cursando graduação em Marketing, TI, Engenharia ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender;
• Proatividade e interesse em relacionamento com clientes;
• Familiaridade com tecnologia e softwares de CRM/CS será um diferencial;
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) – Imprescindível;
• Compromisso com um período mínimo de 12 meses de estágio – Imprescindível.

Benefícios que oferecemos
• Bolsa-auxílio + vale-transporte;
• Vale refeição/alimentação mensal de R$350,00;
• Seguro de vida;
• Ambiente de aprendizado com perspectiva de efetivação e crescimento;
• Contato direto com clientes e times internos estratégicos.

Ao se candidatar para uma vaga saiba que a FIVE Validation se compromete com as boas 
práticas de governança de dados e se restringe a tratar apenas os dados necessários para 
sua candidatura. Acesse nossa Newsletter que contempla o Aviso de Privacidade de Dados